Пользовательское соглашение, политика обработки персональных данных, договор публичной оферты

Общие положения
1. ИП Мардинская (далее – Оператор) предлагает пользователю сети Интернет ( далее – Пользователь) – использовать сервис «Онлайн запись на массаж» ( далее – Сервис)
2. Начиная использовать Сервис и его отдельные функции, Пользователь считается принявшим Условия Пользовательского соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Сервиса, Пользователь не вправе использовать Сервис.
3. Пользователь дает Оператору согласие на обработку персональных данных Пользователя, таких как: номер телефона, ФИО, адрес электронной почты. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
  Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цель обработки персональных данных Пользователя — заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте https://massage.spb.ru; уточнение деталей заказа.
  Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты vmardi@mail.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
  Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://massage.spb.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
  Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
  Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
  Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
  В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора vmardi@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
  Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора vmardi@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Заключительные положения
  Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты vmardi@mail.ru
  В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
  Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://massage.spb.ru/privacy-policy/

Правила посещения массажных кабинетов

Бронирование времени для получения услуг происходит по предварительной записи по телефону или на сайте.
Если Вы опоздали на сеанс массажа, это может привести к сокращению времени сеанса.
Время, потраченное на раздевание и одевание, входит в продолжительность сеанса.
Вы несете полную ответственность за свое здоровье и подтверждаете, что у Вас нет противопоказаний к массажу. Рекомендуем перед посещением проконсультироваться с врачом.

Запись на массаж свидетельствует о согласии с настоящими Правилами.

Правила использования абонемента

Абонемент на массаж действителен в течение 6 месяцев с даты приобретения.
Приобретение абонемента свидетельствует: О заключении между Продавцом и Приобретателем сертификата договора на условиях настоящих Правил, в соответствии с которым Приобретатель имеет право в течение срока действия абонемента воспользоваться услугами.
Воспользоваться услугами, с использованием абонемента может как сам Приобретатель сертификата, так и иное лицо, которому Приобретатель передал абонемент (далее по тексту: Держатель абонемента).
В случае если в течение срока действия абонемента Держатель абонемента не воспользуется услугой (услугами) салона, то задаток остается в распоряжении Продавца и возврату не подлежит.
Абонемент возврату и обмену на денежные средства не подлежит.
Бронирование времени для получения услуг по абонементу происходит по предварительной записи по телефону или на сайте.
Если Вы записались на массаж, и не пришли и не предупредили об этом за 24 часа до сеанса, данный сеанс считается использованным.
Отмена и перенос сеанса возможны не позднее, чем за сутки до сеанса, в случае более поздней отмены сумма массажа удерживается полностью.
Если Вы опоздали на сеанс массажа, это может привести к сокращению времени сеанса.
Если Вы опоздали на сеанс массажа, это может привести к сокращению времени сеанса.
Время, потраченное на раздевание и одевание, входит в продолжительность сеанса.

Приобретение абонемента свидетельствует о согласии Приобретателя с настоящими Правилами.

Правила использования подарочных сертификатов

Подарочный сертификат действителен в течение 6 месяцев с даты приобретения сертификата.
Приобретение подарочного сертификата свидетельствует: О заключении между Продавцом и Приобретателем сертификата договора на условиях
настоящих Правил, в соответствии с которым Приобретатель имеет право в течение срока действия подарочного сертификата воспользоваться
услугой.
Воспользоваться услугой, с использованием подарочного сертификата может как сам Приобретатель сертификата, так и иное лицо, которому
Приобретатель подарочного сертификата передал подарочный сертификат (далее по тексту: Держатель подарочного сертификата).
В случае если в течение срока действия подарочного сертификата Держатель подарочного сертификата не воспользуется услугой (услугами) массажа,
то задаток остается в распоряжении Продавца и возврату не подлежит.
Воспользоваться услугами массажа по подарочному сертификату можно неоднократно до полного расходования его номинала.
В том случае если Держателем подарочного сертификата выбраны услуги на сумму превышающую номинал сертификата, Держатель сертификата
имеет право доплатить разницу в стоимости услуги наличными денежными средствами.
Подарочный сертификат возврату и обмену на денежные средства не подлежит.
Бронирование времени для получения услуг по подарочному сертификату происходит по предварительной записи по телефонам:
8-911-926-85-86, 8-911-913-99-88
Отмена и перенос сеанса возможны не позднее, чем за сутки до сеанса, в случае более поздней отмены сумма массажа удерживается полностью.
Если Держатель подарочного сертификата опоздал на сеанс массажа, это может привести к сокращению времени сеанса.
Время, потраченное на раздевание и одевание, входит в продолжительность сеанса.

Приобретение подарочного сертификата свидетельствует о согласии Приобретателя с настоящими Правилами.

Договор публичной оферты об оказании услуг

Настоящий публичный договор (далее по тексту – Оферта) определяет порядок оказания услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Мардинским Владимиром Евгеньевичем, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», и Заказчиком услуг — физическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (Оферту) о заключении настоящего Договора.

Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя и содержит все существенные условия предоставления Исполнителем услуг в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

1. Общие положения
1.1. В настоящем Договоре и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:

1.1.1. Сайт — принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, аудиовизуальных произведений (фото и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://massage.spb.ru/ включая все его разделы, страницы (поддомены), файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код.

1.1.2. Исполнитель – сторона настоящего Договора,
ИП Мардинская Ангелина Николаевна,
ИНН 780429827285
1.1.3. Заказчик — сторона настоящего Договора, дееспособное физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей публичной оферты в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им физического лица, законным представителем которого оно является. В случае, если Услуга предусмотрена для несовершеннолетних лиц, все права, обязанности и ответственность Заказчика по настоящему договору несут их законные представители. За достоверность предоставляемой информации несёт ответственность Заказчик.
В настоящем Договоре под термином «Заказчик» подразумевается, как совершеннолетнее физическое лицо, так и совершеннолетнее физическое лицо, выступающее от имени и в интересах представляемого им физического лица, законным представителем которого оно является, а также несовершеннолетнее лицо, являющееся непосредственным потребителем Услуг по настоящему Договору.

1.1.4. Стороны принимают и соглашаются с тем, что в случае, если оплата Услуг производится юридическим лицом / индивидуальным предпринимателем, то Заказчиком является физическое лицо, соответствующее требованиям п. 1.1.3 настоящего Договора, в интересах и от имени которого действует соответствующее юридическое лицо / индивидуальный предприниматель. Следовательно, Договор считается заключенным между данным Заказчиком (физическим лицом) и Исполнителем. При этом действующее от имени физического лица юридическое лицо / индивидуальный предприниматель гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия от данного физического лица, как от субъекта персональных данных.

1.1.5. Договор – возмездный договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание спа услуг по телу, который заключается посредством Акцепта Оферты.

1.1.6. Оферта – настоящий документ, опубликованный Исполнителем и постоянно размещенный в Сети Интернет по адресу: https://massage.spb.ru/privacy-policy/

1.1.7. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, осуществленный в соответствии с положениями п. 1.2. Оферты.

1.1.8. Услуга – объект соглашения Сторон, перечень наименований, представленный на Сайте Исполнителя.

1.1.9. Заявка (или Запись) – оформленный путём заполнения всех предложенных реквизитов в чекбоксе запрос Заказчика на получение Услуг, выбранных на Сайте Исполнителя (https://massage.spb.ru/).

1.2. Принятием (Акцептом) Заказчиком условий настоящей Оферты (Договора) является осуществление Заказчиком одного из нижеперечисленных действий:

1.2.1. оформление Заказчиком Заявки на получение Услуг Исполнителя. Оформление Заявки осуществляется путем совершения активных действий Заказчика — нажатием на Сайте кнопки «Записаться» или «Оставить заявку», что в силу ст. ст. 435 и 438 Гражданского кодекса РФ является принятием (акцептом) оферты Исполнителя;

1.2.2. внесение предоплаты за выбранные на Сайте Исполнителя Услуги. При этом Заказчик обязуется внести полную оплату стоимости Услуг за день до их оказания Исполнителем.

1.3. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты в порядке, определенном пунктом 1.2. настоящего Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия публичной Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора.

1.4. Настоящий Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу. Заказчик, оформивший заявку на Услуги на Сайте Исполнителя, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в отношения на условиях настоящего Договора.

1.5. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель настоятельно рекомендует отказаться от каких-либо действий, необходимых для совершения Акцепта.

2. Предмет договора
2.1. По настоящему Договору Исполнитель оказывает Заказчику услуги согласно прейскуранту услуг, на условиях, изложенных в настоящем Договоре.

2.2. Описание и полный перечень Услуг Исполнителя, а также их стоимость и порядок оказания размещены на Сайте Исполнителя https://massage.spb.ru/ включая все его разделы, страницы (поддомены).

2.3. Исполнитель оказывает услуги по мере необходимости и в соответствии с Заявкой (Записью) Заказчика. Отправкой Заявки на получение Услуг, Заказчик подтверждает свое намерение осуществить оплату Услуги.

2.4. Оформление Заказчиком Заявки на Услуги производится путем совершения действий по заполнению и отправке данных на Сайте Исполнителя, в частности заполнения формы обратной связи с указанием имени (при желании отчества и фамилии) и номера мобильного телефона.

2.5. Заполняя Заявку на получение Услуг, Заказчик гарантирует, что ознакомлен с условиями настоящего Договора и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://massage.spb.ru/privacy-policy.

3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязан предоставить Заказчику Услуги надлежащего качества и объёма в соответствии с его Заявкой, при условии получения от Заказчика оплаты Услуг.

3.2. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц по собственному усмотрению.

3.3. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг следующим лицам: находящимся в наркотическом или алкогольном опьянении; нецензурно выражающимся и нарушающим правила Салона; лицам, чье поведение задевает честь и достоинство сотрудников Салона и других гостей; лицам, причинившим имущественный ущерб Салону; лицам, находящимся в имущественном или интеллектуальном споре с Исполнителем, а также лицам, имеющим финансовую задолженность перед Исполнителем.

3.4. Исполнитель имеет право на отзыв Оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей Оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте, либо путём отправки личного сообщения Заказчику в устной, письменной форме, а также посредством электронной коммуникации (мессенджеры, электронная почта и т.п.).

3.5. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор до момента начала оказания Услуг.

3.6. Для публикации Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им Услугах, Заказчик предоставляет на безвозмездной основе, согласие на обнародование и дальнейшее использование текстового содержания отзывов, изображения Заказчика (в том числе, аватара в социальной сети) в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с даты заключения настоящего Договора. Заказчик подтверждает, что, давая такое согласие, действует по собственной воле и в своих интересах. Согласие предоставляется письменно либо выражается устно — при начале фотосъёмки и(или) видеосъёмки непосредственно в Салоне.

3.7. Заказчик имеет право на предоставление отзыва Исполнителю без указания имени (анонимно). Заказчик имеет право в любое время отозвать согласие на отзыв, направив Исполнителю соответствующее уведомление на почту по адресу: vmardi@mail.ru

3.8. Исполнитель обязуется не использовать отзыв(-ы) Заказчика в целях, порочащих честь и достоинство Заказчика и подрывающих его репутацию. Исполнитель не имеет права искажать или каким-либо иным образом вносить изменения или дополнения в отзыв(-ы) Заказчика, кроме исправления пунктуационных, речевых (лексических), орфографических и грамматических ошибок.

3.9. Исполнитель не несет ответственность за имущество Заказчика и не отвечает за его сохранность, а также не несет ответственность за действия третьих лиц в отношении данного имущества, как в период оказания Услуг, так и по их окончанию.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость услуг Исполнителя указана на Сайте Исполнителя (https://massage.spb.ru/) . Расчёт стоимости производится исходя из действующего на момент Акцепта Оферты прейскуранта услуг. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на оказываемые Услуги.

4.2. Оплата оказываемых по настоящему Договору Услуг производится Заказчиком в рублях в размере 100%, единым платежом наличными в кассу, либо безналичной оплатой на расчетный счет Исполнителя. Стоимость услуг Исполнителя НДС не облагается, в связи с тем, что Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения.

4.3. Исполнитель вправе устанавливать предоплату на приобретение Услуг, для чего Заказчик вносит Исполнителю предоплату в размере указанном на Сайте Исполнителя. Указанный платеж учитывается при последующей оплате Заказчиком стоимости Услуг Исполнителя, а в случае отмены Заявки менее, чем за 24 часа до начала времени записи в Салон, не возвращается, являясь штрафной неустойкой Заказчика за упущенную выгоду Исполнителя.

4.4. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых Услуг и специальные предложения на Услуги, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой Акцепт путём оплаты выбранной Услуги по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.

5. Особые условия
5.1 До оказания Услуги Исполнитель обязан уведомить Заказчика об известных ему противопоказаниях для оказания услуги (проведения процедуры).

5.2 До оказания Услуги Заказчик должен уведомить Исполнителя об индивидуальных особенностях (заболеваниях, непереносимости каких-либо веществ или функциональных воздействий, аллергических реакциях и т.д.), способных привести к неадекватным (болезненным) реакциям организма на оказываемую Услугу.

5.3 Факт оплаты Заказчиком выбранной Услуги означает согласие последнего с её стоимостью, методикой оказания, используемыми материалами и средствами. Оплатой выбранной Услуги Заказчик также подтверждает надлежащее качество оказанных Услуг и их приёмку Заказчиком по качеству и объёму.

6. Срок действия договора
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до момента отзыва Оферты любой из Сторон.

7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. Форс-мажор
8.1. Исполнитель не несет ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание Услуг по настоящему Договору, если это неисполнение произошло в результате причин, повлиять на которые Исполнитель не имел возможности. К таким причинам относятся: стихийные бедствия, запретительные действия правительства РФ и структур исполнительной власти, подкрепленные соответствующими актами о приостановке работ, несанкционированные отключения со стороны поставщиков коммунальных услуг и др.

9. Порядок разрешения споров
9.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору Стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

9.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. Заключительные положения
10.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно.
Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях с Исполнителем на новых условиях. При этом стоимость оплаченных Услуг изменению не подлежит.

10.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10.3. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11. Реквизиты исполнителя
Наименование: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ МАРДИНСКАЯ АНГЕЛИНА НИКОЛАЕВНА
ИНН: 780429827285
ОГРНИП: 323784700298454
Расчётный счёт: 40802810155000115027
Наименование: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044030653
Корсчёт: 30101810500000000653

тел.8-921-922-43-12
Почтовый адрес: Спб, Ушаковская наб, д.3, к.2, кв 41
vmardi@mail.ru